Sociaal internetaanbod

Op 1 maart 2024 treedt een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom in werking met als naam “sociaal internetaanbod”.

Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie.

Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.

Twee tariefformules

Het sociaal internetaanbod voorziet twee tariefformules:

Ofwel een maximumprijs van 19 euro per maand:

• voor internet op een vaste locatie
• met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
• met minstens 150 GB data

Ofwel een maximumprijs van 40 euro per maand

• voor internet op een vaste locatie
• met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
• met minstens 150 GB data
• in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie …) afhankelijk van de operator

Het is ook mogelijk om extra diensten toe te voegen aan uw sociaal internetaanbod aan de commerciële prijs.

Een korting van 50 % op de installatiekosten is ook inbegrepen.

Het sociaal internetaanbod aanvragen

Als u recht denkt hebben op het sociaal internetaanbod, kan u dat bij de volgende telecomoperatoren aanvragen:

• Telenet
• Proximus
• Voo (niet in Vlaanderen)

Die operatoren zijn verplicht het sociaal internetaanbod aan te bieden.

Lees hier hoe de toekenning van het sociaal internetaanbod gebeurt.

Wie heeft recht op het sociaal internetaanbod?

Om te weten of u recht hebt op het sociaal internetaanbod, raadpleeg het overzicht van de categorieën van potentiele rechthebbenden in de veelgestelde vragen.

Sociaal tarief telecom volgens het oude regime

Als u recht hebt op het sociaal tarief telecom oude regime, hebt u niet automatisch recht op het sociaal internetaanbod. De voorwaarden om er recht op te hebben, zijn verschillend voor de beide regimes.

Als u niets doet, behoudt u het sociaal tarief voor telecom volgens het oude regime.