De onthaalmedewerkster zal iedere bezoeker een warm welkom te geven. Kan zij u niet helpen, dan verwijst ze u door naar de juiste persoon of dienst.
U kan op het onthaal terecht voor een afvalkalender, voor huisvuilzakken, muizenvergif en voor een sticker voor uw brievenbus (om reclame te weren).

U kan eveneens op het onthaal terecht voor een uittreksel uit het strafregister, het vroegere bewijs van goed zedelijk gedrag (zie gedrag en straffen).